Veelgestelde vragen
hieronder de meest voorkomende vragen
Mocht je toch nog een andere vraag hebben, neem dan contact met ons op via het contactformulier, mail of telefoon.
Welk houtsoort brandt het beste?
Eikenhout wordt het meest in Nederland gestookt. Het is een harde houtsoort dat langzaam brandt en weinig rookt. Maar het beste houtsoort is ook afhankelijk van je kachel.
Binnen hoeveel dagen kan ik mijn levering verwachten?
We leveren van maandag t/m vrijdag, je kunt je bestelling binnen 48 uur thuis verwachten.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Doordat wij een volledig geautomatiseerd systeem hebben, vragen we u om telefonisch contact op te nemen bij een eventuele annulering van uw bestelling.
Kan de pallet met haardhout in de garage/schuur of onder de carport geplaatst worden?
In overleg met onze chauffeur kunt u aangeven waar u de pallet wilt hebben, het is aan de chauffeur om te beoordelen of dit mogelijk is.
Wanneer moet ik een KOOIAAP aanvinken?
Een Kooiaap is een kleine mobiele heftruck. Selecteer deze optie als u niet zeker weet of een grote vrachtwagen uw straat in kan of wanneer de chauffeur met een palletwagen uw woning niet goed kan bereiken.
Hoe kan ik jullie het beste bereiken?
Wij zijn dagelijks bereikbaar via de contactgegevens op de pagina CONTACT. (dit kan via mail, WhatsApp of te bellen) Ons bezoeken kan op afspraak. (hout afhalen is helaas niet mogelijk)
